Cambios o devoluciones

Sí. Solo debes elegir el tipo de cambio: ¿otra talla u otra prenda?

Sí. En este caso emitiremos un cupón (nota de crédito) por el valor pagado que podrás utilizar en tu próxima compra. No realizamos devoluciones o reembolsos de dinero.

Puedes solicitar entallar o reducir medidas, por ejemplo: la basta o menos centímetros en busto, cintura o cadera. El costo de ello es de S/ 25 y debes enviarla a nuestra oficina. El nuevo envío no tiene costo. Recuerda que esta prenda fue diseñada especialmente para ti con las medidas o personalización (cambio de tela por ejemplo) que solicitaste, por lo que no podemos realizar cambios de otro tipo.

Las prendas personalizadas o con medidas especiales no tienen devoluciones ya que fueron producidas exclusivamente para ti.

Discúlpanos. Cada prenda que producimos pasa por un estricto control de calidad al finalizar su producción, sin embargo sabemos que podrían existir errores humanos los cuales evaluaremos al recibirla, y de confirmarlos asumiremos y corregiremos entregándote una nueva prenda.

Solo escríbenos a nuestro whatsapp 920069120 con tu nombre completo y número de pedido, atendemos tu solicitud de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm.

Lima Metropolitana o Callao: El tiempo es el mismo que una compra regular: estará listo al 5to día hábil y lo enviaremos en las 24 horas siguientes si estás en Lima Metropolitana o Callao. Este envío no tiene costo, ¡es gratis!

Cualquier parte del país: Para proceder con la solicitud de cambio debes enviar la prenda a nuestra oficina en Lima. Una vez recibida, tu nueva prenda estará lista al 5to día hábil y de 2 a 3 días hábiles adicionales la recibirás en tu dirección. Este envío no tiene costo, ¡es gratis!

• Los productos deben estar en perfecto estado.
• Los productos tienen que estar nuevos, sin lavar, sin haber sido usados y sin presentar malos olores.
• Los productos deben tener todas las etiquetas originales.
• Verificaremos los puntos anteriores antes de proceder al cambio o devolución, en caso no proceda retornaremos tus prendas a la dirección original.